Beraterbedingungen

§ 1 Gegenstand und Vertragspartner

(1) Diese Bedingungen regeln die Zusammenarbeit zwischen dem Betreiber von Callrix („Anbieter“) und selbstständigen Beraterinnen und Beratern („Berater“), die über Callrix Beratungsgespräche anbieten. Anbieter ist:

(2) Die Bedingungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ergänzende individuelle Vereinbarungen, insbesondere zur Vergütung, gehen diesen Bedingungen vor.

§ 2 Leistungen des Anbieters

(1) Der Anbieter stellt dem Berater ein öffentliches Profil, die technische Infrastruktur für Gespräche, ein Berater-Dashboard sowie die Abrechnung gegenüber den Kundinnen und Kunden zur Verfügung. Die Kunden schließen ihre Verträge über Guthaben und Gespräche mit dem Anbieter.

(2) Der Anbieter schuldet weder eine bestimmte Anzahl an Gesprächen noch einen Mindestumsatz, eine bestimmte Platzierung oder Sichtbarkeit des Profils.

§ 3 Selbstständigkeit

• Der Berater ist selbstständiger Unternehmer und kein Arbeitnehmer des Anbieters.
• Er bestimmt selbst, wann und wie lange er für Gespräche verfügbar ist, und ist frei, einzelne Anfragen abzulehnen.
• Er erbringt die Beratung inhaltlich eigenverantwortlich; der Anbieter erteilt keine fachlichen Weisungen.
• Er darf auch für andere Auftraggeber tätig sein.
• Er ist nicht berechtigt, den Anbieter rechtsgeschäftlich zu vertreten.

§ 4 Zulassung und Profil

(1) Die Aufnahme setzt eine Prüfung durch den Anbieter voraus, insbesondere der Identität und, soweit für das Beratungsgebiet erforderlich, der Qualifikation. Ein Anspruch auf Aufnahme besteht nicht.

(2) Der Berater macht im Profil nur wahre Angaben und verwendet nur Bilder und Texte, an denen er die erforderlichen Rechte hat. Er räumt dem Anbieter für die Dauer der Zusammenarbeit das einfache, unentgeltliche Recht ein, Name, Profilbild und Profiltexte auf der Website, in den Apps und in der Werbung für Callrix zu nutzen.

(3) Der Anbieter kann Profilinhalte prüfen und Änderungen verlangen, wenn sie gegen Recht oder diese Bedingungen verstoßen.

§ 5 Preise und Vergütung

(1) Der Minutenpreis gegenüber den Kunden wird im Rahmen der vom Anbieter vorgegebenen Preisspanne festgelegt und vor jedem Gespräch angezeigt. Der Anbieter rechnet die Gespräche sekundengenau mit den Kunden ab.

(2) Der Berater erhält für jedes abgerechnete Gespräch einen Anteil an den Nettoerlösen, also nach Abzug der Umsatzsteuer, von Erstattungen und von Rückbuchungen. Die Höhe des Anteils ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung und wird im Berater-Dashboard angezeigt.

(3) Der Anbieter stellt dem Berater monatlich eine Abrechnung bereit. Die Abrechnung erfolgt im Gutschriftverfahren; der Berater stimmt diesem Verfahren zu und hält seine steuerlichen Angaben im Dashboard aktuell.

§ 6 Auszahlung

(1) Auszahlungen erfolgen über Stripe Connect auf ein vom Berater eingerichtetes Stripe-Konto. Für die Einrichtung führt Stripe eine eigene Identitätsprüfung durch; es gelten zusätzlich die Bedingungen von Stripe.

(2) Ausgezahlt wird monatlich, sobald der im Dashboard angezeigte Mindestbetrag erreicht ist. Der Anbieter kann Beträge zurückhalten, solange Rückbuchungen, Erstattungen oder ein begründeter Missbrauchsverdacht geklärt werden.

§ 7 Steuern und Meldepflichten

Der Berater ist für die Versteuerung seiner Einnahmen und für seine Sozialversicherung selbst verantwortlich. Soweit der Anbieter gesetzlich verpflichtet ist, Angaben über Berater und deren Umsätze an Finanzbehörden zu melden, insbesondere nach dem Plattformen-Steuertransparenzgesetz, stellt der Berater die dafür erforderlichen Angaben bereit.

§ 8 Pflichten des Beraters

• Gespräche werden respektvoll, sorgfältig und im Rahmen der eigenen Qualifikation geführt.
• Es werden keine Heilversprechen, Erfolgsgarantien oder Aussagen gemacht, die Kunden unter Druck setzen.
• Medizinische, psychotherapeutische, rechtliche oder steuerliche Beratung erfolgt nur, wenn der Berater dazu berechtigt ist.
• Gespräche werden nicht aufgezeichnet, und der Verfügbarkeitsstatus wird aktuell gehalten.
• Erkennbar minderjährige Personen werden nicht beraten.

§ 9 Kundenschutz

Der Berater wird Kunden, die er über Callrix kennengelernt hat, nicht dazu veranlassen, Gespräche außerhalb der Plattform zu führen oder zu bezahlen, und gibt dafür keine eigenen Kontaktdaten weiter. Diese Pflicht gilt bis zwölf Monate nach dem letzten über die Plattform geführten Gespräch mit dem jeweiligen Kunden.

§ 10 Vertraulichkeit und Datenschutz

Der Berater behandelt alle Informationen aus Gesprächen vertraulich. Er erhält Kundendaten nur, soweit sie für das Gespräch erforderlich sind, und verwendet sie zu keinem anderen Zweck. Für die Verarbeitung auf der Plattform ist der Anbieter verantwortlich; Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung.

§ 11 Einschränkung und Sperrung

Bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht kann der Anbieter das Profil vorübergehend einschränken oder sperren. Er teilt dem Berater die Gründe in Textform mit und gibt ihm Gelegenheit zur Stellungnahme, sofern nicht eine sofortige Maßnahme zum Schutz der Kunden erforderlich ist.

§ 12 Laufzeit und Kündigung

Die Zusammenarbeit läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 14 Tagen in Textform gekündigt werden. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bis zum Vertragsende entstandene Vergütungsansprüche werden mit der nächsten regulären Auszahlung abgerechnet.

§ 13 Haftung

(1) Der Berater haftet für die Inhalte seiner Beratung und seines Profils. Er stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer schuldhaften Verletzung dieser Bedingungen durch den Berater beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

(2) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt; im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 14 Änderungen

Der Anbieter teilt Änderungen dieser Bedingungen mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten in Textform mit. Der Berater kann bis zum Inkrafttreten mit sofortiger Wirkung kündigen.

§ 15 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Republik Zypern unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Berater Kaufmann, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.